KSA Tikt Bookmakers op Communicatie over Vroege Uitbetaling

De Kansspelautoriteit (KSA) spreekt meerdere bookmakers aan op hun uitleg over de functie voor vroege uitbetaling. De toezichthouder vond promoteksten die suggereren dat een gelijkspel dezelfde cash-outbehandeling krijgt als een team met twee doelpunten voorsprong. Daardoor lopen spelers risico op verkeerde aannames over quoteringen en uitbetalingen.
Wat er misging
Vroege uitbetaling laat een weddenschap direct afrekenen zodra het gekozen team twee goals voor staat. Bij een gelijkspel bestaat die marge niet. Toch toonden sommige operators dezelfde promotietegel voor beide scenario’s. Volgens de KSA is dat een schending van de informatieplicht uit de Wet kansspelen op afstand.
Bookmakers pasten hun voorwaarden wel degelijk toe, maar communiceerden de beperking pas in kleine lettertjes. Spelers zagen dus een lagere quotering en dachten dat ook een draw voortijdig zou uitbetalen.
Waarom dit ertoe doet
Legale aanbieders moeten volledig transparant zijn over de uitkomst van elke bet. Onjuiste copy vergroot de kans op klachten of zelfs sancties. Affiliates die odds-gidsen schrijven horen dezelfde nuance te benoemen, zeker nu de KSA de casus zichtbaar maakt op haar site. Zo houd je vertrouwen in vergunde aanbieders hoog en stuur je verkeer weg van partijen zonder vergunning.
Wat je nu merkt
- Vergunninghouders tonen bij draws expliciet dat vroege uitbetaling niet werkt.
- Marketingteams voegen waarschuwingen toe bij promoties rond cash-out functies.
- Spelers zien sneller verwijzingen naar de zorgplichtpagina’s in plaats van alleen odds.